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お知らせ
みんながハッピーに過ごすための
「大切なお約束」
こんにちは！いつも当店をご利用いただき、本当にありがとうございます。
今日は、Belin から皆さまへ
「ちょっと真剣な、大切なお願い」があります。
毎日たくさんのお客様にお越しいただき、
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ただ、最近「予約の時間」についての
トラブルが少し増えてしまっています。
私たちは、一人ひとりのお客様と
向き合う時間を何より大切にしています。
だからこそ、以下の3点について、
改めてご理解とご協力をお願いさせてください。
1. 「遅刻」は、仕上がりを左右します
「5分、10分くらいなら大丈夫かな？」と思われるかもしれませんが、実はその数分がカットの細かな調整や、カラーの発色を見極めるための「命の時間」なんです。
大幅に遅れてしまうと、予定していたトリートメントができなくなったり、最悪の場合、その日の施術自体をお断りせざるを得なくなります。
「急げば間に合うかも！」という時こそ、まずはお電話で一本ご連絡をください。その後の調整ができるかもしれません。
2. 「予約忘れ」は、とっても寂しいです……
お忙しい毎日、うっかり忘れてしまうこともあるかと思います。ですが、ご連絡がないままお時間が過ぎてしまう「無断キャンセル」は、正直に申し上げて、美容師として一番ショックを受ける瞬間です。
私たちはその時間、あなたのために椅子を空け、薬剤を準備して待っています。また、その時間に「予約したかったけれど、空いていなくて断念された他のお客様」もいらっしゃいます。
もし「忘れてた！」と気づいたら、後からでも構いませんので必ずご連絡をいただけると助かります。
3. キャンセル・変更は「前日まで」に！
体調不良や急なお仕事など、仕方のない事情はもちろん承知しています。
ただ、できるだけ「前日の営業時間内」までにご連絡をいただけると、他にお待ちの方をご案内することができます。
最後に
こんな堅苦しいことを書くのは心苦しいのですが、すべては「今日来てくださるお客様に、最高のパフォーマンスでお返ししたい」という思いからです。
サロンは、お客様と私たちの信頼関係で成り立つ場所。
これからも、皆さまに「ここに来て良かった！」と笑顔で帰っていただけるよう、一刀入魂でハサミを握らせていただきます。
ルールを守ってくださる皆さま、いつも本当にありがとうございます！
これからも末永く、よろしくお願いします。